« 45% des internautes ont consulté des avis de consommateurs avant d’effectuer leurs achats ! »

noreply@blog.blogspirit-business.com (Le blog de MAXICHEQUE) — Sun, 9 Mar 2008 15:40:00 +0100

A l’occasion de la 4ème Convention E-commerce, Looneo, pionnier du social shopping en France a présenté les résultats d’une étude(1) menée cet été pour comprendre l’importance des avis de consommateurs dans l’acte d’achat.

Ainsi 79% des internautes préparent leurs achats sur Internet, que l’achat se fasse en ligne ou en magasin.
Plus qu’une simple information, l’avis et l’expérience des consommateurs deviennent des éléments essentiels pour faire de bons achats.

Des avis de consommateurs ? Oui, mais de qualité !

Ainsi, l’étude montre que 76% des internautes préfèrent la qualité à la quantité, 63% sont pour une modération des avis en amont de la mise en ligne et 56% privilégient les commentaires bien écrits et sans faute.
Looneo est le premier site d’aide à l’achat communautaire qui grâce à ses experts va vous aider à choisir le produit qui correspond le mieux à vos besoins ou à vos envies. Looneo propose deux types de services :

• Des assistants de recherche interactifs pour déterminer quels sont les produits ou les services qui répondent à vos attentes

• Les critiques détaillées et indépendantes d’experts (les Masters Looneo)

Cette volonté d’indépendance est clairement visible sur le site. Aucun avis n’est censuré, pour peu que les arguments soient au rendez-vous.

Sont présents des avis dithyrambiques comme par exemple emmanicolas, un master, à propos du
Pentax Optio M40 (un appareil en vogue car vu par plus de 5 000 visiteurs sur Looneo) « Pentax lance son petit dernier bijou : un appareil-photo ultra plat et ultra tendance avec des performances hors du commun !!! Un appareil-photo parmi les meilleurs du marché actuellement... » : 19/20
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Ou
L’avis de Xavier
« Un appareil compact extra plat et très léger (…) Je trouve que cet appareil n'a pas une prise en main exceptionnelle. En effet, à cause de son design extra-plat et très léger, on ne "ressent" pas l'appareil et on peut facilement bouger pour faire des photos (…) a quand même pas mal de défauts, même s'il conviendra parfaitement à la majorité des utilisateurs occasionnels. » : 10/20
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Les avis sont rémunérés par les spécialistes (appelés masters) qui les écrivent. Une équipe éditoriale est chargée de valider –ou non- l’avis après retouche orthographique si nécessaire. Les avis mal écrit (écriture SMS ou trop de faut d’orthographe), ou pas assez détaillé, ou extrait d’article sur le net, sont écartés et le master est invité à retoucher son avis.

Des avis de consommateur indépendants et modérés une aide précieuse avant vos achats comme pour vos idées cadeaux.

(1)= Etude Looneo 2007 menée par Createst et réalise auprès d’un panel de 1000 internautes de 18 ans et plus, représentatifs de la population internaute française.

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